Política de Privacidad
Última actualización: 1 de mayo de 2025
Nexo Progreso Inc. ("Nexo Progreso"nosotros", "nuestro" o "nos" se comprometen a proteger tu privacidad. Esta política explica cómo recolectamos, usamos, divulgamos y resguardamos tus datos cuando accedes a nuestro sitio. nexo-progreso.live y empleas nuestra plataforma de trading con inteligencia artificial (denominado en conjunto como el "Servicio"). Te recomendamos leer esta política cuidadosamente. Si no estás conforme, deja de utilizar el Servicio.
1. Información que recopilamos
1.1 Datos que nos proporcionas directamente
Al crear tu cuenta o interactuar con el Servicio, podemos recopilar:
- Datos de identidad: nombre completo y fecha de nacimiento.
- Datos de contacto: email, teléfono y dirección.
- Datos financieros: claves API del broker (solo lectura y ejecución), preferencias de inversión y tolerancia al riesgo. No almacenamos credenciales completas ni información de tarjetas.
- Perfil: nombre de usuario, estrategias de trading y configuración de alertas.
- Comunicaciones: mensajes enviados por soporte o email.
1.2 Datos recopilados automáticamente
Al usar el Servicio, recolectamos información técnica de forma automática:
- dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo.
- páginas visitadas, funciones utilizadas, duración y clics.
- identificadores de dispositivos y publicitarios móviles cuando corresponda.
- datos de cookies y tecnologías similares (consulta nuestra Política de Cookies).
1.3 Datos de terceros
Podemos recibir información de proveedores de verificación, servicios antifraude y socios analíticos. Integramos estos datos con los propios para mejorar precisión y seguridad.
2. Uso de tu información
Utilizamos los datos para:
- crear y gestionar tu cuenta y proveer el Servicio.
- procesar y ejecutar señales y órdenes automáticas en brokers vinculados.
- personalizar tu experiencia y ofrecer insights relevantes.
- enviar correos transaccionales, como confirmaciones, alertas y notificaciones.
- comunicaciones de marketing si has consentido o es legalmente permitido.
- detectar y prevenir fraudes o actividades ilícitas.
- cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
- mejorar y desarrollar funciones con datos anónimos y agregados.
3. Base legal para el tratamiento (Usuarios EEE/Reino Unido)
Si resides en el Espacio Económico Europeo o Reino Unido, procesamos tus datos bajo las siguientes bases:
- Ejecución contractual: para proporcionarte el Servicio contratado.
- Intereses legítimos: para prevenir fraudes, mejorar la seguridad y el producto.
- Obligaciones legales: cumplimiento de normativas financieras y fiscales.
- Consentimiento: para marketing y cookies no esenciales, que puedes revocar en cualquier momento.
4. Compartir tu información
No comercializamos tus datos. Podemos compartirlos con:
- proveedores de servicios: hosting, envío de emails, análisis y soporte, comprometidos a proteger tus datos.
- brokers y exchanges integrados: solo las instrucciones API requeridas para ejecutar tu estrategia.
- autoridades legales: cuando la ley o una orden judicial lo demanden o para proteger nuestros derechos.
- transferencias corporativas: en casos de fusión, adquisición o venta, siempre que el adquirente respete esta política.
5. Transferencias internacionales
Nexo Progreso Operamos globalmente. Tus datos pueden ser transferidos y procesados en países diferentes, incluyendo Estados Unidos y miembros de la Unión Europea. Cuando corresponde, aplicamos Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea para asegurar la protección de estas transferencias.
6. Conservación de datos
Guardamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para el Servicio. Tras cerrar la cuenta, conservamos ciertos datos hasta siete años por exigencias regulatorias. Datos anónimos y agregados pueden conservarse indefinidamente.
7. Tus derechos
Según tu jurisdicción, puedes solicitar:
- acceso a una copia de tus datos personales.
- corrección de datos incorrectos o incompletos.
- eliminación total de tus datos personales ("derecho al olvido").
- rechazo o limitación de ciertos tratamientos de datos.
- portabilidad de tus datos en formato estructurado y compatible.
- revocación de tu consentimiento en cualquier momento sin afectar tratamientos previos.
Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de . Responderemos dentro de 30 días hábiles.
8. Medidas de Seguridad
Implementamos protocolos estándar del sector, como cifrado TLS 1.3 para datos en tránsito, AES-256 para datos almacenados, autenticación multifactor, acceso por roles y auditorías anuales externas. Sin embargo, ningún método es infalible. Recomendamos usar contraseñas fuertes y activar la autenticación en dos pasos.
9. Uso de Cookies
Empleamos cookies y tecnologías relacionadas para operar y optimizar el Servicio. Para más detalles, revisa nuestra Política de Cookies.
10. Protección de datos de menores
Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si sospechas que un menor ha proporcionado datos personales, contáctanos para su pronta eliminación.
11. Cambios en esta política
Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente. Informaremos sobre cambios importantes mediante avisos en el sitio o emails. El uso continuado del Servicio tras estas modificaciones implica la aceptación de la versión actualizada.
12. Contacto
Para dudas sobre privacidad o para ejercer tus derechos, contacta a nuestro Responsable de Protección de Datos: